株式会社さくらコミュニケーションズ


株式会社さくらコミュニケーションズのサイトへお越しくださりありがとうございます。

2007年秋、弊社古川智子を主幹講師に、上田弥生を副担当講師として、東京両国でスタートした「おもてなし」セミナーは、おかげさまで全国47都道府県で開催させていただき、2017年夏には開催回数が2000回に達しました。私どもをご起用くださりました皆様に、心からの感謝と御礼を申し上げます。

私どもが経験と実績を積み重ねて来ました「おもてなし」講演会・セミナー・研修会は、あらゆる業界と業種に対応しております。これからも「世界から賞賛される日本のおもてなし力」を高めるために邁進して参りますので、宜しくお願い申上げます。


【おもてなし講演会】
都道府県庁様、市町村様
コンベンションビューロー様
観光協会様・各種団体・企業様
全業界・業種に対応しています

国体開催、世界遺産・日本遺産認定、ジオパーク認定、大河ドラマ・朝の連続テレビ小説のロケ地決定、JRディスティネーションキャンペーン等、大勢の方のご来県が見込まれている県からご依頼をいただいております。「さすが○○県!」「また行きたい!」と思われ、県の魅力度を高めてブランド力に磨きをかけるためには、どのようなことが大切か。一般社団法人日本おもてなし推進協議会の理事長でもある弊社社長「古川智子」が「おもてなし研究家」としてお話しさせていただきます。テーマはご遠慮なくご相談ください。※お時間・費用はご相談に応じさせていただきます。

【この場所にまた来たい!と思っていただけるおもてなし】
【人生を輝かせるおもてなし】
【元気が出るおもてなし】
【商売繁盛のおもてなし】
【老舗のおもてなし】
【茶道とおもてなし】
【観光地のおもてなし】
【外交のおもてなし】
【世界のおもてなし】
【おもてなしの地域性】
【自治体とおもてなし】
【伝説のおもてなし】他


パネルディスカッションのパネラーも務めさせていただいております。


【おもてなしセミナー】
全業界・業種に対応しています


業界別の様子
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人気のテーマ別研修

◆おもてなし研修
◆ビジネスマナー研修
◆新入・若手社員研修
◆社員教育担当者研修
◆職場リーダー研修
◆女性管理職研修
◆ハラスメント研修
◆メンタルケア研修
◆5S研修

60分/90分/120分/
半日(3時間~4時間)
全日(5~6時間)
☆早朝・夜間の開催も承ります
☆全国どこにでも訪問できます
☆複数回講座の実績も豊富です
☆ご予算に柔軟に対応致します
※ご遠慮なくご相談ください。



個人で学べます
【特許庁登録】
おもてなしライセンス
3つのコースを完備

特許庁登録の称号が取得できます

特許庁登録 第5698323号
STEP1【WEB限定取得】
親切で、相手を笑顔に
することが出来る人
認定者 192,570人(2018年9月)


特許庁登録 第5774960号
STEP2【女性限定】
相手の心を和ませて
楽しい気持ちに
することが出来る人
認定者 9,430人(2018年9月)

社内教育担当者様に大人気!
老舗の教育担当責任者出身
古川智子によるスキルの伝授


特許庁登録 第5698324号
STEP3【女性限定】
あの人にまた会いたい
と思われる人
認定者 1,876人(2018年9月)

多くの方が悩まれている年上の方(部下)への社内研修のやり方や効果的な新人研修の方法、教育担当者としての悩み事等、個人的な質問ができます。土曜日、日曜日、祝日も対応しております。


<個人向け女性限定コース>
カウンセリング
担当【古川智子】
認定心理カウンセラー

悩み事が心の中に閉まっておけなくなるとストレスとして爆発してしまいます…。心理カウンセラーの古川智子があなたの悩みを丁寧にお聞きします。お話された内容は一切外部に漏れることはありませんのでご安心ください。

90分 10,000円(税込)


<個人向け女性限定コース>
コーチング
担当【古川智子】
認定心理カウンセラー

あなたが「なりたい自分」に本気でなるために全力で支援させていただきます!「貴女の目指している目標」&「客観的に見た最適目標」をサポートするパーソナルコーチングです。「あなたらしさ」の内面を磨くお手伝いをさせていただきます。特許庁登録「おもてなしエキスパート」の称号も手に入ります。

<是非おすすめです!>
ライバルに確実に差をつけたい
自分に合った仕事を見つけたい
転職活動を絶対に成功させたい
自分のスキルを内緒で磨きたい
自分らしい事業を立ち上げたい

<成功例>
異業種へ転職キャリアアップに成功【A社30歳OL】

社内での総合職昇進昇給試験に合格【B社27歳OL】

販売ショップの店長昇格試験に合格【C社23歳OL】

社内公募プロジェクトチームに選出【D社33歳OL】

社内で№1ホスピタリティ賞を受賞【E社43歳OL】

メンタルサポートで転職に無事成功【F社21歳OL】

現仕事のやりがいについてを再確認【G社37歳OL】

専門学校への入学再スタートに成功【H社19歳OL】

90分 10,000円(税込)


ガイドブック・マニュアル等の監修、専門誌・機関紙へのコラムの寄稿も行わせていただいております。


100%仕事が成功する
「おもてなし」の習慣
(著者 古川智子)

2014年5月発売後、amazonビジネス実用本売れ筋ランキングベストセラー1位を獲得させていただきました。


「おもてなし」に関することを様々な角度からお伝えしています。「老舗のおもてなし教育」「業界別のおもてなし戦略」など、“これまでに誰も本に書いたことがなかったことが学べるおもてなしのバイブル“として全国の書店で注目を集めました。

<内容>
①いま求められる「おもてなし」とはなにか
②皆が笑顔になる魔法のセミナー
③老舗に受け継がれる心の教育
④業界別の「おもてなし」戦略
⑤おもてなしを続けていくために必要な7つのこと

介護・福祉職のための
接遇・マナー
パーフェクトブック
(著者 古川智子)

2016年3月発売後、amazon医学・看護学・薬学の雑誌の売れ筋ランキングベストセラー1位を獲得させていただきました。


<内容>
身だしなみ、あいさつから文章作法まで相手を心地よくする基本スキルをすべて網羅!おもてなしを行う上で大前提となることが人気のイラスト漫画でわかりやすく学べます。

【はじめに】あなたは大丈夫? 接遇・マナーのレベルを点検しよう/【I 介護における接遇・マナーとは?】/【II 接遇・マナーの基本】1)外見・身だしなみ 2)あいさつ 3)表情 4)姿勢 5)声 6)言葉づかい 7) 話し方 8)聞き方 9)報告・連絡・相談 10)謝罪 11)面会・来客時のマナー 12)訪問時のマナー 13)電話応対 14)文章のマナー 【III 実践から学ぶ 接遇・マナーのスキルアップ】 1)利用者とのかかわり 2)家族とのかかわり 3)職員同士のかかわり


こころがかよう
聴き方、話し方
介護のしごとが楽しくなる
こころシリーズ
(著者 古川智子)

一般社団法人介護福祉指導教育推進機構 会員向け推薦図書にご指定いただきました。


<出版社様からのコメント>
介護職になったばかりの新人にとって、日々の業務は初めて経験することばかりです。 疑問があっても、先輩や上司になにをどう聞けばよいのか迷うことも多いでしょう。そんな時、さまざまなヒントを与えてくれるのが「介護のしごとが楽しくなるこころシリーズ」です。介護職員が自信をもって笑顔になる、利用者が喜び元気になるサービスを《介護のこころ》とともに学ぶことができます。ご利用者様やご家族様、介護にかかわる方々と円滑な人間関係を築くためのヒントが満載です。


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