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2009.07.04 |
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2009.07.04 |
マーケット研究室の山田室長コラムが更新されました。「天地人」にみる主従の関係」（トレンド・売れ筋商品考察）●古川智子 「経営堂」プロフィール
／●古川智子 「研修堂」プロフィール
古川智子は経営堂にて430人中､月間アクセスランキング№１を獲得させていただきました
◆40歳以下の女性経営者様･団体組織代表者様へ 未来創造交流会『さくら青泉会』参加者様を募集中です
![p_rounge[1].jpg](_src/sc280/p_rounge5B15D.jpg)
『さくら青泉会』とは、株式会社さくらコミュニケーションズ代表取締役古川智子がコーディネイトさせていただく「若き女性トップ」（40歳以下の女性経営者様、女性個人事業主様、ＮＰＯ法人・市民団体の女性代表者様）を対象に、ポジティブな未来を創るための「ビジネス創造型の交流会」です。活動計画は、年に２回の総合交流会をはじめ、月に一度「若手女性トップに必要な感性を磨くセミナー／経営研究会」を定期的に東京都墨田区両国駅（都営地下鉄大江戸線両国駅直結／JR両国駅徒歩6分）の国際ファッションセンタービル会議室（右写真は同ロビー）にて実施します。若き女性トップのコミュニケーションの場として是非「さくら青泉会」にご参加ください。
●会費 毎月2,000円（毎月1回の経営研究会への参加費無料）一生懸命で熱意のある方のための相互支援会です｡
「さくら青泉会」へのお申込み・お問い合わせはこちらからお願いします
◆セミナー事業
■おもてなしセミナー（ＣＳ向上研修）
おかげ様で全国で100講義 分かりやすさが定評です
メイン講師は株式会社さくらコミュニケーションズ代表「古川智子」。創業以来320年の伝統が続く日本有数の江戸の老舗で、人材開発・教育担当の責任者として２０年間勤務後、日本の最先端の人事コンサルティング法人、接遇セミナーの名門企業で経験を積んだ後当社を創業。親しみやすい人柄と経験に裏付けられた確かな技法で、会場内は明るく、受講者間に笑いの渦が広がります。サービスの完全なるプロを目指すためのスキル獲得セミナーではなく、人間的なコミュニケーションを育むセミナーとして、全員が笑顔で帰る「魔法の研修」として各地で評判です。（マスコミ取材記事より）２時間：52,500円（税込・テキスト代 50名様分まで込）
＜「おもてなし」セミナーは全国で実施させていただいております＞
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＜接客業(販売･飲食･観光･宿泊他)/医療･介護/自治体/商工団体にて好評セミナーのご案内＞
気くばり､心くばりによって実現されるおもてなしの仕組みとは｢誰もが幸福になる最高の仕組み｣
「顧客満足」から「顧客感激」「顧客感動」「顧客狂喜」の時代へ
「あそこは感じが悪い…」そんなクチコミが瞬く間に広がってしまう時代において、今や「顧客満足」を実現できないと市場から淘汰されてしまいます。今日のお客様は「モノの満足」に加えて「心の満足」を強く求められていますので「顧客感動」を目指さなければならなくなりました。お客様の心を満足させて感動させるためには、もはや「サービスでは不十分」ということが現実です。そこで「サービス」の極みに位置する「おもてなし」が重要となりますが、組織の中で限られた優秀な方（たとえばカリスマ定員のような）がこれを理解して出来ていればいいという時代は終焉し、「組織というチームでお客様をおもてなす」ことが求められています。当セミナーは「組織というチームでお客様をおもてなすために個人がおもてなしの仕組みについて学ぶ」スタイルですので、揺るぎない顧客満足、観光客を感動によるリピーター化、従業員・職員のモラルアップによる企業ブランドの向上をお考えの際には、是非当セミナーの開催をご検討いただければ幸いです。（古川智子）
人気セミナーのご紹介
＜さくらコミュニケーションズのオーダーメイドセミナー＞
当社のセミナーは、クライアント様のご希望のテーマに合わせて、知識と経験豊かな講師陣が担当させていただいております。人気講師も所属しており、クライアント様から高い評判を得ておりますので、ぜひ一度お問い合わせください。2時間まで52,500円／6時間まで84,000円
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各種サービス業界、製造業界、食品業界、通信業界、ＩＴ業界、観光業界、宿泊業界、販売店、飲食店、カフェ、ベーカリー、製菓業界、外食産業全国チェーン店、医療クリニック業界、介護福祉業界、行政機関、商工会、商工会議所、専門学校、ＮＰＯ法人、起業準備者（創業支援）等々、様々な業界にてオーダーメイドセミナーを開催させていただいております。 最近では自治体、行政機関・商工団体・観光協会・医療業界・ＩＴ業界からのお問合せも急増しておりますので、「こんな内容でセミナーをしたいのだが…」という時には、是非当社をご用命くださいませ。
◆信頼と実績 さくらコミュニケーションズの事業について
![4558665[1]1.jpg](_src/sc256/45586655B15D1.jpg)
◆Link Information
■内閣府認証特定非営利活動法人「ＮＰＯプラントツアーズ」
皆様が「ものづくりの現場」を見学することが出来るように願い、そのための活動をしています。当社は第一番目の法人会員として全面的なサポートをさせていただいております。当社代表の古川智子は同法人の特別顧問理事を務めさせていただいております。サイトでは全国の工場見学情報を発信していますので是非ご覧ください。
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