㈱さくらコミュニケーションズ「おもてなしの心（ホスピタリティー）」研修セミナー／従業員教育,接遇,心理カウンセラー古川智子

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　　■おもてなしセミナー（ＣＳ向上研修） こちらから
　　　おかげ様で全国で５００回達成しました
　　「分かりやすく、しかも明るく笑顔になり、元気が出るセミナー」
　　とおかげさまでご評価いただいております。
　　人間的なコミュニケーションを育むセミナーです。
　　「皆が笑顔で帰る魔法の研修」としてご評判いただいております。
　　　60分 52,500円（税込）～
　　　
　　　講師は㈱さくらコミュニケーションズ代表取締役「古川智子」
　　　創業320年の伝統を誇る日本有数の江戸の老舗で、人材開発・
　　　教育担当の責任者として20年間勤務後、最先端の人事コンサル
　　　ティング企業、接遇研修の名門で経験を積んだ後に同社を創業。
　　　気さくで、親しみやすい人柄と経験に裏付けられた確かな技法
　　　で会場内はとても明るく、受講者間に笑いの渦が広がります。
　　　パートナーの上田弥生（取締役）と共に全国何処へでも
　　　訪問させていただきますので、是非ご用命くださいませ。

●株式会社さくらコミュニケーションズは、「おもてなし」セミナーをはじめ、全国各地で講演・セミナーを開催させていただいております●

＜接客業(販売･飲食･観光･宿泊他)/医療･介護/自治体/商工団体他にて好評セミナーのご案内＞

お店の評判を高めるために、地域ブランドの確立のために欠かせない
気くばり､心くばりによって実現されるおもてなしの仕組みとは｢誰もが幸福になる最高の仕組み｣
「顧客満足」から「顧客感激」「顧客感動」「顧客狂喜」の時代へ

　　「あそこは感じが悪い…」、そんなクチコミが瞬く間に広がってしまう時代において、今や「おもてなし」は必要不可欠です！

今日の日本人は「モノの満足」に加えて「心の満足」を強く求めるようになりました。相手の心を満足させることとは、相手の心を感動させることです。つまり、応対する側の対応力は「顧客満足」よりも更に上のレベルの「顧客感動」や「顧客狂喜」の域を目指せるものでなければならなくなりました。それには、もはやマニュアル化された「サービス」では不十分ということになり、それ以上の「おもてなし」が必要となります。「おもてなし」をされると相手は「またあの店（あの地域）に行ってみたい」「他のところへ行っても、他の誰かに会っても、何か物足りない…」と感じます。当セミナーでは「おもてなしとは何か」「どうすればおもてなしが出来るのか」について学び、「おもてなしをするために必要な基本マナー」についてチェックを行いますので、「若手や新入社員にも大変分りやすく有益なセミナー」と、多くのクライアント様から高い評価をいただいております。次のような機会に最適ですので、皆様方に是非「おもてなし」セミナーの開催をご検討していただければ幸いです。

　　　　　　　　■企業・店舗（販売業・接客業など）のスタッフ育成の際に
　　　　　　　　■自治体・観光協会・商工団体・商店街によるまちづくり・地域振興プロジェクトの際に
　　　　　　　　■映画・テレビドラマのロケ地に決まり、激増する訪問者への対応の際に
　　　　　　　　■国体・博覧会・イベントなどの開催が決まり、激増する訪問者への対応の際に

「おもてなし」は組織の中で限られた優秀な方（たとえばカリスマ店員のような）だけが行えばいいというものではなく、「集団（企業・店舗・自治体・地域等）」という組織全体で相手をおもてなす」ことが求められます。従業員や店舗スタッフのモラルアップによる企業・店舗ブランドの向上や、県外・市外からの訪問者に対する市民の対応力アップによる自治体・地域ブランドの向上を支援させていただきますので、是非当セミナーの開催をご検討いただければ幸いです。全国どこにでも訪問させていただいておりますので、宜しくお願い申し上げます。（古川智子）

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人気セミナーのご紹介
＜さくらコミュニケーションズのオーダーメイドセミナー＞
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当社のセミナーは、クライアント様のご希望のテーマに合わせて、知識と経験豊かな講師陣が担当させていただいております。人気講師も所属しており、クライアント様から高い評判を得ておりますので、ぜひ一度お問い合わせください。60分　52,500円～

各種サービス業界、製造業界、食品業界、通信業界、ＩＴ業界、観光業界、宿泊業界、販売店、飲食店、カフェ、ベーカリー、製菓業界、外食産業全国チェーン店、医療クリニック業界、介護福祉業界、行政機関、商工会、商工会議所、専門学校、ＮＰＯ法人、起業準備者（創業支援）等々、様々な業界にてオーダーメイドセミナーを開催させていただいております。 最近では自治体、行政機関・商工団体・観光協会・医療業界・ＩＴ業界からのお問合せも急増しておりますので、「こんな内容でセミナーをしたいのだが…」という時には、是非当社をご用命くださいませ。

お問合せはこちらから／お申込みはこちらから

『活性化チーム』を編成して全国各地を訪問します！
自治体・商工団体・観光協会のプロジェクトを支援しております。
まずはご予算を教えてください。
ブランディング専門家、マーケティングコンサルタント、コミュニケーションアドバイザー、
おもてなしセミナー講師、地元特産物を使用した新メニュー開発アドバイザー（一流シェフ）、
グルメ情報アドバイザー、クチコミ・ＰＲコンサルタント他、全国各地へ派遣させていただきます。
まずはお問い合わせください。ご予算をお聞かせいただければ幸いです。

『さくら青泉会』とは、株式会社さくらコミュニケーションズ代表取締役古川智子がコーディネイトさせていただく「若き女性トップ」（40歳以下の女性経営者様、女性個人事業主様、ＮＰＯ法人・市民団体の女性代表者様）を対象に、ポジティブな未来を創るための「ビジネス創造型の交流会」です。活動計画は、年に２回の総合交流会をはじめ、月に一度「若手女性トップに必要な感性を磨くセミナー／経営研究会」を定期的に東京都墨田区両国駅（都営地下鉄大江戸線両国駅直結／JR両国駅徒歩6分）の国際ファッションセンタービル会議室（右写真は同ロビー）にて実施します。若き女性トップのコミュニケーションの場として是非「さくら青泉会」にご参加ください。
●会費　毎月2,000円（毎月1回の経営研究会への参加費無料）一生懸命で熱意のある方のための相互支援会です｡
「さくら青泉会」へのお申込み・お問い合わせはこちらからお願いします

■内閣府認証特定非営利活動法人申請計画中 日本フードレポーター協会『美味倶楽部』
日本の美味しい食べ物を支援する『美味倶楽部』（代表：古川智子）のサイトです。美味しい食べ物を食べることで食卓に笑顔が広がり、皆さまの美容と健康が促進されますことを願い、そして日本の食料自給率を高めることに少しでも貢献することができればと考えております。「各地の美味しい食べ物」を随時ご紹介させていただきますので、どうぞ宜しくお願いいたします｡

■内閣府認証特定非営利活動法人「ＮＰＯプラントツアーズ」
皆様が「ものづくりの現場」を見学することが出来るように願い、そのための活動をしています。当社は第一番目の法人会員として全面的なサポートをさせていただいております。当社代表の古川智子は同法人の特別顧問理事を務めさせていただいております。サイトでは全国の工場見学情報を発信していますので是非ご覧ください。

経営堂

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研修堂

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古川智子は経営堂にて月間アクセスランキング№１を獲得しています／研修堂は集計調査を行わず）

東京都墨田区役所

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Step Up 99 (墨田区女性異業種交流会)

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厚生労働省

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今日は何の日？

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