宿泊業界様
旅館・ホテル

「おもてなしといえば宿泊業界」と誰もが思う旅館・ホテルのスタッフ様の「おもてなし」力を高めるセミナーです。

全国各地、山間部・離島にも足を運ばせていただいております。早朝・深夜の開催にも対応しております。

【カリキュラムのイメージ】

①今一度確認「おもてなし」とサービス、ホスピタリティーとの違い

②世界が賞賛する日本のおもてなし 3つの素晴らしさ/パワースポットと呼ばれる場所に共通していること

③「おもてなし」を行うための3つの心得

④「おもてなし」を行い続けるために必要な7つのこと

⑤あなたの職場で「おもてなしの心」を育むためには

⑥自分らしく「おもてなし」をするために

⑦自分の宿泊施設の魅力を伝えるために備えておくこと(外国人が来ても大丈夫?)

⑧特許庁登録「おもてなしエキスパート」10のチェック

⑨伝説のおもてなし




宿泊業界様
旅館・ホテル・国民宿舎・かんぽの宿様

「おもてなしといえば宿泊業界」と誰もが思う旅館・ホテルのスタッフ様の「おもてなし」力を高めるセミナーです。全国各地、山間部・離島にも足を運ばせていただいております。早朝・深夜の開催にも対応しております。

【カリキュラムのイメージ】

①今一度確認「おもてなし」とは
 サービス、ホスピタリティーとの違い
②世界が賞賛する日本のおもてなし 3つの素晴らしさ
 パワースポットと呼ばれる場所に共通していること
③「おもてなし」を行うための3つの心得
④「おもてなし」を行い続けるために必要な7つのこと
⑤あなたの職場で「おもてなしの心」を育むためには
⑥自分らしく「おもてなし」をするために
⑦自分の宿泊施設の魅力を伝えるために備えておくこと
(外国人が来ても大丈夫?)
⑧特許庁登録「おもてなしエキスパート」10のチェック
⑨伝説のおもてなし



旅客サービス業界様
タクシー・バス・空港

タクシー・バス・鉄道・空港の旅客サービス業のスタッフ様の「おもてなし」力を高めるセミナーを、全国各地で行っております。

観光地のタクシードライバー様向けの講演会も承らせていただいております。


【カリキュラムのイメージ】
①「おもてなし」とは

②世界から「神対応」と絶賛されている日本の旅客サービス業界の素晴らしさ

③「おもてなし」を行うための3つの心得

④「おもてなし」を行い続けるために必要な7つのこと

⑤事前準備のチェックポイント(外国人が利用しても大丈夫?)

⑥お客様との最初のふれあいでの注意点

⑦お客様が忘れられない想い出を作るお手伝いの心得

⑧お客様目線になる休日の過ごし方

⑨特許庁登録「おもてなしエキスパート」10のチェック

⑩伝説のおもてなし




旅客サービス業界様
タクシー・バス・鉄道・空港施設様

タクシー・バス・鉄道・空港の旅客サービス業のスタッフ様の「おもてなし」力を高めるセミナーを、全国各地で行っております。観光地のタクシードライバー様向けの講演会も承らせていただいております。

【カリキュラムのイメージ】

①「おもてなし」とは
②世界から「神対応」と絶賛されている
 日本の旅客サービス業界の素晴らしさ
③「おもてなし」を行うための3つの心得
④「おもてなし」を行い続けるために必要な7つのこと
⑤事前準備のチェックポイント
 (外国人が利用しても大丈夫?)
⑥お客様との最初のふれあいでの注意点
⑦お客様が忘れられない想い出を作るお手伝いの心得
⑧お客様目線になる休日の過ごし方
⑨特許庁登録「おもてなしエキスパート」10のチェック
⑩伝説のおもてなし



ドライバー休憩施設様
高速道路SA/PA・道の駅

高速道路サービスエリア・道の駅のスタッフ様の「おもてなし」力を高めるセミナーを、全国各地で行っております。

覆面調査員によるCS調査で良い結果が出なかった施設のランキングを上昇させた豊富な経験と実績を持っております。一日複数回の開催、夜遅い時間のセミナーにも対応しております。

【カリキュラムのイメージ】
①「おもてなし」とは

②世界中から驚かれている日本のドライバー休憩施設

③ドライバー休憩施設のおもてなしの特性とは?利用者はこのようなことを求めている(注意点)

④「おもてなし」を行うための3つの心得(外国人が来ても大丈夫?)

⑤地域の情報を調べておく事前準備の大切さ

⑥「おもてなし」を行い続けるために必要な7つのこと

⑦あなたの職場で「おもてなしの心」を育むためには

⑧特許庁登録「おもてなしエキスパート」10のチェック

⑨伝説のおもてなし




ドライバー休憩施設様
高速道路SA/PA・道の駅


高速道路サービスエリア・道の駅のスタッフ様の「おもてなし」力を高めるセミナーを、全国各地で行っております。覆面調査員によるCS調査で良い結果が出なかった施設のランキングを上昇させた豊富な経験と実績を持っております。一日複数回の開催、夜遅い時間のセミナーにも対応しております。

【カリキュラムのイメージ】

①「おもてなし」とは
②世界中から驚かれている日本のドライバー休憩施設
③ドライバー休憩施設のおもてなしの特性とは
 利用者はこのようなことを求めている(注意点)
④「おもてなし」を行うための3つの心得
 (外国人が来ても大丈夫?)
⑤地域の情報を調べておく事前準備の大切さ
⑥「おもてなし」を行い続けるために必要な7つのこと
⑦あなたの職場で「おもてなしの心」を育むためには
⑧特許庁登録「おもてなしエキスパート」10のチェック
⑨伝説のおもてなし